Tham khảo

Quy định sử dụng x300s – những gì bạn cần biết

Điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký tại x300s và điều chỉnh cách bạn sử dụng sảnh chơi, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cùng các quyền lợi và nghĩa vụ liên quan.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
x300s Quy định sử dụng x300s – những gì bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách x300s bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm một chiều. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật từ phía hệ thống, còn bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực thi trong khuôn khổ điều khoản sử dụng.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin đăng ký của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem và tải xuống bất kỳ lúc nào từ mục lịch sử giao dịch.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật hoặc bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm thông tin xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình — chẳng hạn về quy trình xác minh ví hoặc điều kiện rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp cụ thể theo từng trường hợp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, trả lời trực tiếp trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại trao đổi để tham chiếu sau.
Trung tâm trợ giúp Tại mục hỗ trợ trong tài khoản, bạn tìm thấy các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy định giao dịch và hướng dẫn xác minh danh tính.

Giải đáp thắc mắc thường gặp về điều khoản x300s

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm trong điều khoản mà nhiều người dùng hỏi nhất — từ quyền sử dụng tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại x300s, bao gồm giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi mở lại.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo qua email đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau đó là chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đang dùng, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần xác minh thêm.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính, và đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat, cung cấp mã giao dịch từ lịch sử tài khoản. Đội ngũ xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi bằng văn bản qua email nếu cần.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.